1Введение
Эти условия регулируют использование сервиса, сайта и приложений Kaya VPN. Пользуясь сервисом, вы принимаете настоящие правила и Политику конфиденциальности. Если вы не согласны — пожалуйста, не используйте сервис.
Условия могут меняться. Продолжая пользоваться сервисом после обновлений, вы принимаете новые условия.
2Возраст и аккаунт
Минимальный возраст для использования сервиса — 18 лет. Лица младше могут пользоваться сервисом только с разрешения и под контролем родителей или законных представителей.
Для доступа к полному функционалу нужен аккаунт. Вы отвечаете за сохранность данных для входа и за все действия в своём аккаунте. При подозрении на несанкционированный доступ немедленно сообщите нам.
3Описание сервиса
Kaya VPN предоставляет технологию защищённого подключения к интернету, которая выступает промежуточным звеном между вами и сетью и помогает обходить блокировки.
Важно: мы не поддерживаем противоправную деятельность. Поскольку мы не отслеживаем действия пользователей, ответственность за соблюдение законов лежит на вас. Мы стремимся к стабильной работе, но не гарантируем бесперебойность: возможны технические перерывы на обслуживание и обновления.
4Правила использования
Запрещено использовать сервис в противоправных целях, в том числе для:
- Любой деятельности, нарушающей местные или международные законы
- Нарушения авторских и интеллектуальных прав
- Травли, угроз и преследования других лиц
- Распространения вирусов, вредоносного ПО и спама
- Взлома чужих систем и создания помех нашим серверам
- Мошенничества и выдачи себя за сотрудника сервиса
- Перепродажи сервиса без письменного разрешения
- Злоупотребления условиями оплаты или пробным периодом
Мы вправе расследовать нарушения и принимать меры, включая блокировку аккаунта без предупреждения.
5Честное использование
Подписки предназначены для личного использования и не могут передаваться третьим лицам. Мы не ограничиваем трафик, но следим за добросовестным использованием. Признаками злоупотребления считаются:
- Чрезмерное число одновременных подключений сверх лимита тарифа
- Передача доступа посторонним
- Использование в коммерческих целях или от имени организаций
При выявлении нарушений мы можем предложить другой тариф, ограничить скорость или заблокировать аккаунт.
6Тарифы и оплата
Доступны несколько тарифов, они различаются числом устройств; трафик на платных тарифах безлимитный. Актуальные цены указаны на сайте при оформлении.
Оплачивая подписку, вы принимаете стоимость услуг и применимые комиссии. После окончания оплаченного периода доступ приостанавливается до следующей оплаты. Платежи проводят сторонние системы; итоговая сумма может отличаться из-за конвертации валют или банковских комиссий.
7Пробный период
Мы можем предоставлять бесплатный пробный доступ ограниченной длительности и с ограниченным объёмом трафика. По исчерпании лимита трафика или окончании срока подключение приостанавливается до оформления платного тарифа. Пробный доступ предоставляется «как есть» и может быть изменён или отменён.
8Возвраты
Срок оказания услуги составляет до 3 (трёх) календарных дней с момента подтверждения оплаты, если иное не согласовано сторонами отдельно.
Клиент вправе подать заявление на возврат денежных средств в течение 3 (трёх) календарных дней после истечения срока оказания услуги.
Заявление на возврат подаётся в свободной форме на электронную почту либо в Telegram и должно содержать:
- дату оплаты;
- сумму платежа;
- причину обращения.
Срок рассмотрения заявления составляет до 5 (пяти) рабочих дней с момента его получения.
Возврат денежных средств осуществляется в течение 10 (десяти) рабочих дней после принятия положительного решения по заявлению.
Возврат денежных средств производится в полном объёме на те же платёжные реквизиты, с которых была произведена оплата.
9Реферальная программа
Приглашая пользователей по вашей реферальной ссылке, вы получаете 20% от суммы каждого их пополнения — деньгами на реферальный баланс. Баланс можно направить на оплату подписки или вывести в соответствии с действующими условиями.
Запрещены накрутки, самоприглашения и любые схемы искусственного увеличения начислений. При выявлении злоупотреблений начисления могут быть аннулированы.
10Интеллектуальная собственность
Все материалы сервиса (дизайн, код, логотипы, тексты) принадлежат нам или нашим партнёрам и защищены законом. Вам предоставляется ограниченное право использовать сервис в личных целях. Копирование, изменение и распространение без письменного разрешения запрещены.
11Отказ от гарантий
Мы стремимся предоставлять качественный сервис, но не даём гарантий его пригодности для конкретных целей или полного соответствия ожиданиям. Использование сервиса — на ваш собственный риск. Качество и доступность могут зависеть от факторов вне нашего контроля: действий провайдеров, государственных ограничений, технических проблем третьих сторон.
12Ограничение ответственности
Наша финансовая ответственность перед пользователем ограничена суммой, полученной от этого пользователя за последний год использования сервиса. Мы не компенсируем упущенную выгоду, моральный вред и косвенные убытки.
13Форс-мажор
Мы не несём ответственности за сбои по обстоятельствам вне нашего контроля: стихийные бедствия, отключения электричества, действия властей, сбои интернета и подобные события.
14Прекращение доступа
Мы вправе заблокировать доступ при нарушении условий. При блокировке за нарушения средства не возвращаются, повторная регистрация может быть запрещена. Вы можете прекратить использование сервиса в любой момент — доступ сохранится до конца оплаченного периода.
15Контакты
По любым вопросам об этих условиях свяжитесь с нами: